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为使大学生更好地了解社会、服务社会、加强校企合作的力度，今年寒假期间，我院189名学生参加成都东站春运社会实践。大年初一，当2016春晚的余味还在空气中弥漫的时候，这批学子已经在各自的岗位上忙碌起来。

在人头攒动的成都东客站东西广场和售票厅，随处可见一群身穿红马甲服装的我院学生，为旅客讲解乘坐火车的注意事项，为旅客详细解答自助购票、互联网购票、电话订票等疑问，帮旅客拿行李，引导旅客进候车大厅，维持车站正常秩序。他们忙碌的身影，所表现的热情、耐心、微笑给车站平添了一道靓丽的风景，更为严寒中的旅客送上了缕缕暖意。学生干部税柯表示，这是她第二次参加春运实践，是自身成长过程中的重要经历，身为90后的当代大学生，需要了解企业、培养服务社会的能力，提高社会实践水平，在服务他人的同时收获丰富的阅历。

在成都东客站候车厅“游佳示范岗”，前来咨询和寻求服务的旅客络绎不绝。在“游佳示范岗”服务的我院学生钟超、李鑫等同学，对“游佳示范岗”的服务内容、服务情况十分了解，熟练为广大旅客提供秩序引导、线路咨询、行李搬运、取票帮助等便民服务。

我院学生此次春运实践首次担纲火车站购票工作，面临很大的压力，但同学们都积极适应、努力学习售票业务，很快成为票房的主力军，他们的出色表现得到售票班组负责人和旅客的高度赞扬。

春运期间，来自我院的189名社会实践者放弃与亲人朋友相聚的机会，坚守在服务春运的工作岗位上，以自己的点滴行动为广大旅客出行提供切切实实的帮助和便利。学院和企业对学生们热情周到的服务、“舍小家顾大家”的奉献精神给予了充分肯定和高度评价，勉励学生们以服务春运为契机，用心了解群众所需，温馨提供多种服务，用“高质微笑”的服务工作为广大旅客出行送上关怀和温暖，为成都铁路局春运工作增光添色。

图一：改签窗口服务的学生正在征询旅客意愿

图二：游佳示范岗的同学为旅客解答车次时间问题

图三：认真售票的学生