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“春运”被誉为人类历史上规模最大、周期性的人类大迁徙。在40天左右的时间里，约有20多亿人次的人口流动，铁路春运更是承载了繁重的任务，是我院广大师生深入了解铁路工作环境和特点、提升服务社会能力的最佳实践机会，也是学院加强师生员工社会主义核心价值观教育的生动载体。为引领学生进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在2016春运时节，我院积极与成都铁路局成都车站开展校企合作，组建“春运”社会实践志愿者队伍，奔赴“春运”一线，开展春运服务工作。

本次“春运”实践活动自2016年1月18日始至3月3日结束，学院选派248名学生志愿者及34名指导教师参加春运实践服务工作，分赴成都东站、成灌高铁沿线7站、内江高铁站等实践基地，担纲车站售票、安检、候车厅巡视、出站层电梯运行安全值守等工作，为期46天。46天里，同学们按照车站正式员工的要求，积极学习业务知识，努力践行服务与奉献精神，严守劳动纪律，团结互助，优质高效完成实践任务，为自己和学校赢得了良好的社会声誉，展现了当代大学生的优秀素养和品质，得到了车站领导、员工及旅客的一致好评。

3月3日下午3时，志愿者们整理好宿舍内务，做好工作的交接，在车站职工的欢送下，荣耀返校。至此，我院2016年“春运”社会实践活动完美收官。

春运实践随感精选

终生受用的财富

光阴荏苒，转眼之间学校组织的春运社会实践活动就要结束了。一切就好像梦一样，那样的不真实，却又历历在目。初到游佳服务岗时，我是一个愣头青，什么都不懂。不知道怎样回答旅客的各种问题，不知道如何填写重点单，不知道如何去更好地服务重点旅客，更不知道如何和列车长交接。

“信息咨询，引导候车”是我在游佳岗看到的第一句话。从那之后，我把它当作我对旅客的第一态度：有问必答，有疑必回。每当看到有旅客在自己的引导下找到相应的检票口，我都感到十分的高兴。

“帮助找人，失物招领”是游佳服务岗的重点工作之一。在游佳服务岗，我们时常会收到旅客或者工作人员送来的旅客遗失物品，贵至ipad、现金，廉价到洗漱用品，我们都一一将它编号记录，存到遗失品仓库，有序堆放，以备旅客前来寻找。每当看到有旅客从我们这里找回遗失物时，我的心里都是甜甜的，他们真挚的感谢是对我们最大的肯定，也是对我们最大的鼓励。

在游佳岗的这些日子，我学会了很多，知道了工作的艰辛与来之不易。游佳岗的工作虽然辛苦，但我的热情服务能让旅客安心、舒心，能为旅客驱散冬夜的寒冷！

——李鑫  游佳服务岗

中国再大，我也要送您回家！

今年寒假我没和朋友玩耍叙旧，也没能在除夕与家人团聚，没有娱乐与休息时间，作为一个志愿者，我感受到了工作的艰辛劳累，明白劳动的不易，也正因为没能回家团聚，才理解了人们对家的思念，对过年的温暖的追求，也明白了春运工作的重大意义，明白了铁路人的使命：中国再大，我也要送您回家！

我的岗位是出口验票，临近除夕这几天，客流量急增，达到一个小时验票近1000人，工作几个小时后，人就会特别疲倦。但很多旅客不管急不急都不忘对我们说一声谢谢，送上一个微笑，祝福新年快乐。就是这一句句问候一个个微笑，让我感觉再苦再累也是值得的。也有很多旅客在快赶不上车时情绪会激动，甚而冲关，骂人，有的旅客无视规定要强行进站送人，这样的经历让我学会了换位思考，让我学会了用同理心处理事情。

今年的春运即将结束，这个寒假将是我过得最有意义的一个寒假。以后每年都仍会有春运，因为每个中国人心里都有一个家，都想要与家人一起团团圆圆过年，我会将这份送大家回家的温暖一直保存下去！